英語で大失敗！外国人客への接客中に飛び出したまさかのひと言。緊張していた私のミスとは
接客中、海外のお客さまに話しかけたとき、ふとした言い間違いが起こったことがありました。そのときの戸惑いと感じたことをお伝えします。 ★関連記事：「もう消 …
仕事 新着記事
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「血も涙もない対応だ」と投書された母。身に覚えのない非難に上司は…母が得た教訓とは
私の母は、県内の大きな病院の地域医療支援室で長年働き、定年まで勤め上げました。ご案内からクレームまですべての窓口であり、一般の方から生活保護の方、時には …
「そんな名前、本当にあるのかな？」領収書対応でパニック！やらかした私が学んだこと【体験談】
高校生の夏、初めてのアルバイトで、私は思いがけない出来事に直面。漢字が苦手だった私は、領収書を書くのが怖くてたまりませんでした。そんな私が直面した“まさ …
「ウソだろ…」ローマ字入力で苦戦する20歳新人が示したフリック世代の衝撃とは【体験談】
仕事で新人さんが入社し、私が教える係になりました。そこで「1つの時代が終わった」と感じる出来事がありました。 ★関連記事：「過去の栄光は通用しない！？」 …
「オフィスに女性の悲鳴が…」暇つぶしのネットサーフィン中にやらかした大惨事とは【体験談】
私がまだ20代前半だったころ、オフィスの事務員として働いていました。これは就業時間中に起こったまさかのハプニングです。 ★関連記事：「上司だけがノリノリ …
「もう消えたい…」本番で顔面蒼白！静止したスライドに会場中が凍りついた瞬間【体験談】
数年前、勤め先で重要なプレゼンの機会がありました。周到に準備して資料も何度も見直し、「これは完璧だ」と思っていたのですが……。 ★関連記事：「会社からの …
店長「人生の厳しさを教えてあげる」バイトを辞めると告げたら店長が豹変！戸惑いを感じて【体験談】
アルバイトを辞める決断をしたとき、店長の態度が一変しました。プライベートにまで踏み込んできた店長との関係に悩みながらも、自分の考えを大切にすることを決め …
「耐えるしかないのか…」上司からの無理な要求に限界…勇気を出して交渉した結果【体験談】
職場で上司から理不尽な要求を受けたとき、「このまま耐えるしかないのか…」と追い詰められた感覚を覚えました。でも、我慢し続けるだけでは状況は変わらない。勇 …
「これからやりますと言うばかり…」声をかけても一向に動かない新卒社員。人を指導する難しさを痛感
新卒の女性社員が入社しましたが、半年たっても仕事の成果が出ず、私は教育係として指導することになりました。ロールプレイングを通して営業の練習をさせようと計 …
「夜も眠れず…」憧れのブライダル業界に就職。華やかな世界の裏側にあった過酷な現実に適応障害を発症
ブライダル業界に憧れ、第一志望の会社に入社。しかし、華やかな表舞台の裏には厳しい現実がありました。職場の人間関係や仕事の細分化に苦しみ、適応障害に。憧れ …
「不注意なんだよね」店長の冷たいひと言で信頼が崩壊。職場での人間関係構築の難しさを痛感
あるお店の受付としてパートを始めた私。店長と2人きりの職場で、親しい関係を築こうとプライベートな話をしていましたが、ある出来事をきっかけにその信頼が崩れ …
「過去の栄光は通用しない！？」アラフィフにして英語の勉強を再開！ 継続のコツとは【体験談】
学生時代から英語が得意だった私。けれどもアラフィフで初めて経験した海外出張で、「昔取った杵柄（きねづか）」がすっかり通用しないことを痛感しました。思い切 …