「あ、やっちゃったかも…」冠婚葬祭の場で初対面の義母の姉に取った私の残念な対応とは
冠婚葬祭の場では、普段なかなか会わない親戚や知人と顔を合わせることが多く、気をつかう瞬間が次々と訪れます。私が体験した失敗も、そんな「気づかいのつもり」 …
サービス業をしていた私。あるレストランウエディングの真っ最中、会場に「ガチャーン！」という大きな音が響き渡りました。
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頭から赤ワイン！？
驚いて振り向くと、赤ワインの入ったグラスを運んでいたスタッフが、泣きそうな顔でぼうぜんと立ち尽くしていました。そしてその前には、赤ワインを頭から浴びたような状態の新郎の祖父がいました。どうやら、誤って赤ワインを新郎の祖父にかけてしまったようです。
真っ赤に染まった衣裳だけでなく、祖父の顔もワインと同じくらい赤くなっていて、次第に怒りが込み上げているのがはっきりわかりました。騒ぎ始めた祖父を、すぐにサービスのマネージャーが会場の外へ誘導しました。
リカバリー術がすごかった
しばらくして落ち着いたところで、マネージャーがきぜんとした態度で祖父にこう伝えました。「お怒りは甘んじて受けますが、今は披露宴会場に戻っていただかねばなりません」。
インカムでスタッフ同士が連携していたのでしょう。即座に衣裳部へ礼服一式を手配し、近くの控室を使って全身を丁寧に拭き、新しい衣裳に着替えていただくという完璧なリカバリー。その手際の良さに祖父も感服した様子でした。
