「アナログは時代遅れ！」新人の暴言に我慢の限界…取引先のひと言で始まった逆転劇とは

私は現在32歳。工場や製造業者向けに部品や事務用品を卸す老舗商社で働いています。「相手の目線に立ち、思いやりを持って仕事をする」という信条を胸に、日々業務に取り組んできました。ところがある日、会社に大きな変化が訪れたのです。

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社内の雰囲気が一変

長年会社を支えてきた社長と副社長が同時に定年退職することになり、一気に世代交代が進みました。新しく社長に就任したのは、前副社長の息子さんです。

もともと営業職だった彼は、社長就任後すぐに現場の仕事から離れてしまい、社内への関与も薄くなっていきました。その影響もあって、社内全体が少しずつギクシャクした雰囲気に……。

そんな折、社長の娘にあたるA子さんが入社してきました。A子さんは有名大学を卒業したばかりの23歳。初日から「荷物を持って」「駅まで送って」など、私用を当然のように頼んでくるなど、社員としての自覚に欠けた言動が目立ちました。さらに、業務中に関係ない動画を見たり、大きな音で音楽を流したりと、職場としての秩序を乱す行為も……。

そんな彼女の指導係に、私が任命されてしまったのです。私はできるだけ穏やかに、「社内で業務に集中できるよう、少し音を控えていただけますか？」と伝えつつ、少しでも改善してもらおうと試行錯誤を重ねました。

「時代遅れ」と言われて

ある日、注意をした際にA子さんから突然、強い言葉を投げかけられました。

「あなたのやり方は時代遅れすぎるの！ ファックスなんてまだ使ってるんですか？ ダサい！」

その翌日、社長が急に「紙の発注書やFAXを廃止し、今後はすべてデジタルで管理する」という新方針を発表。あまりにも急な変化に、私は戸惑いました。

「ペーパーレス化の考え方は理解しますが、取引先にはまだ紙でのやりとりを希望される方も多くいらっしゃいます。急にすべてをデジタル化すると、混乱が生じるのでは……」と意見を伝えましたが、聞き入れてもらえませんでした。

さらにA子さんと社長からは、非効率の象徴のように扱われ、社内で「今どきファックスなんてダサい！」などと強い言葉を浴びせられることもありました。それでも私は、取引先に迷惑をかけないよう、陰で紙の発注書を控えておき、連絡事項も丁寧にフォローしていました。