「アナログは時代遅れ！」新人の暴言に我慢の限界…取引先のひと言で始まった逆転劇とは

予期せぬトラブル

数日後、会社からFAX機能付きのコピー機が撤去されました。そしてさらに数日がたったある日、私が席を外している間に、A子さんが私のデスクに置いていた手書きの書類をシュレッダーにかけてしまったのです。

「A子さん！ その書類は……！」

「パパが言っていたでしょ？ これからは全部デジタルでやるんだから、紙の書類なんて不要なのよ！」

そのとき、私は冷静にこう言いました。

「わかりました。これからは、A子さんと社長の方針に従います」

内心では、最悪の事態に備えつつ、静かに行動を変えていく決意を固めていました。

逆転の瞬間

それから数週間後、主要取引先の工場長であるB山さんが慌てた様子で来社されました。

「発注書が届いていないんです！ このままでは納期に間に合いません！」

実はこの取引先は、これまで私が担当していたのですが、デジタル化をきっかけにA子さんが担当に変更されていました。B山さんが説明を求めると、A子さんは慌ててパソコンを操作し始めましたが、「送信したはずなのにデータがない……」と混乱するばかり。

調べてみると、A子さんは確認を怠り、送信前のデータを誤って削除してしまっていたことが判明しました。その上、社内のデジタル化が急すぎて管理体制が整わず、混乱が生じていたのです。

B山さんは深いため息をつき、「どんな立場の人でも、仕事は仕事。責任を持って対応していただきたい。これでは、今後の取引をどうするか考えざるを得ません」と厳しい言葉を残して帰られました。